Ganz Ohr für die Kunden
Über 20 Millionen Menschen telefonieren, simsen, surfen mit den Mobilfunkmarken der E-Plus Gruppe und ihrer Kooperationspartner. Das Unternehmen, das einen Kundenanteil von knapp 17 Prozent in Deutschland hat, wächst schneller als der Wettbewerb. Zu den Kerninitiativen der Zukunft gehören weitere Investitionen in die Netzqualität sowie Produkt- und Tarifinnovationen für alle Marken. Marketing- und Vertriebstalente sowie projekt- und führungserfahrene Experten erwartet eine offene, kommunikative Kultur und viel Freiraum, um Ideen schnell und kreativ zu verwirklichen.
Arbeiten bei der E-Plus Gruppe
Katharina Nier, Marketing Expert Customer Experience Management
„Während meines Studiums der Wirtschaftswissenschaften an der Fachhochschule Aachen bin ich im Rahmen meines Praxis-semesters bei der E-Plus Gruppe zunächst als Praktikantin eingestiegen. In dieser Zeit unterstützte ich die Konzeption und Umsetzung der Kundenbindungsprogramme für die Marken E-Plus und BASE. Schon in meiner Zeit als Praktikantin wurde ich schnell an erste Projekte herangeführt. Ich durfte von Anfang an sehr selbstständig arbeiten und zum Beispiel Inhalte mit externen Dienstleistern bzw. Agenturen abstimmen. Die erfahreneren Kollegen sind immer offen mit mir umgegangen. So konnte ich relativ schnell zeigen, was ich kann, und mir sind immer wieder spannende neue Aufgaben übertragen worden. Im Anschluss an das Praktikum habe ich meine Diplomarbeit bei E-Plus geschrieben und in dieser einen sehr praxisnahen Bewertungsansatz für Social Media Marketing-Maßnahmen für das BASE Kundenbindungsprogramm entwickelt. Seit Februar 2011 bin ich nun als Marketing Expert für das Unternehmen im Einsatz. Aktuell arbeite ich in dem Team Customer Experience an der Neuausrichtung des BASE Kundenbindungsprogramms. Erkenntnisse aus meiner Diplomarbeit unterstützen mich bei meiner täglichen Arbeit. Der Direkteinstieg bei E-Plus stellt für mich den idealen Berufseinstieg in die Telekommunikationsbranche dar. Darüber hinaus habe ich während meiner Zeit als Praktikantin und Diplomandin eine Unternehmenskultur kennengelernt, die auf Teamwork, Offenheit und Erfahrungsaustausch setzt – ein weiterer und wichtiger Grund, warum ich mich für dieses Unternehmen entschieden habe.“